案例——象经营企业一样地经营孩子(孙晓静)

主持人：
　　教育是一个广义名词，在当今二十一世纪，教育的范畴正在逐步扩大，它除了学校教育, 社会教育以外，家庭教育正在起着举足轻重的作用。在青少年成长的道路上，学校、社会、家庭三者是乘法的关系，一方为零，满盘皆输。从马加爵杀人到中学生跳楼等大大小小的事件，其病象显现于学校，植根于家庭，恶化于社会。由此可见，家庭教育是多么重要。在接触家长的过程中，我发现家长由于自身素质的参差不齐,在教育孩子的过程中也存在着不少偏差和问题,如何和家长进行必要的交流，引导家长进行家庭教育,已成为家庭、学校和社会共同关注的话题。而孩子作为受教育者，他们又会有怎样的感触呢？今天有二位学生要告诉我们发生在他们和父母之间的故事，大家欢迎！

学生1：
　　我对于父母的要求向来都是统统接受，没有自己的想法和生活状态，我不爱玩，不会玩。三四岁的时候，我问妈妈：“我可以玩吗？”妈妈说：“可以，不过你要先背这首唐诗。”七八岁的时候，我问妈妈：“我可以玩吗？”妈妈说：“可以，不过你要先练钢琴。”再大一点，我问妈妈：“我可以玩吗？”妈妈说：“可以，不过你先把这10道奥数题做完。”现在我不问妈妈了，每天上学、回家、做功课，像个机器人。我没有朋友，也没什么爱好，别人说我挺奇怪的，不爱笑、沉闷、无趣，像个小老头。妈妈似乎有点着急，现在老问我要不要出去玩。昨天说假期安排去新疆旅游，我还高兴了一下，不过她马上说不能光顾着玩，要边旅游边写日记。我一听心里就烦了，跟她说我不去了。她很生气，骂我不懂事，还哭了。我一点也没被她的眼泪感动。同学们爱说爱笑，会玩会闹，说实话我心里挺羡慕他们的。我现在学习提不起兴趣，觉得活着没意思。每一个孩子都爱玩，谁不爱玩呢？家长们小的时候也爱玩，爱玩是孩子的天性！但是如果家长总是将学习作为玩的条件来过分约束我们，久而久之，我们就会把学习作为一种负担，产生厌学情绪。

主持人：
　　眼下有不少独生子女出现性格内向、孤僻甚至与人交往困难等行为障碍，与家长不让孩子“玩”有很大关系。不少家长着急自己的孩子并不蠢笨，可就是成绩老上不去。这是一种当前常见的儿童非智力因素学习困难的现象，究其原因，一部分因为是孩子小时候“玩”的太少，感觉统合失调导致学习困难；另一部分是由家长“逼”出来的———逼孩子参加这个班那个班学这学那，孩子精神压力太大，因而带来厌学的“逆反”心理。

家长：
　　这也是没办法，现在的社会竞争太激烈了。

　　教师：
其实教育过程中需要赏识，如同人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人世间的。教育的奥秘在于让孩子觉醒，每一个生命觉醒的力量都是排山倒海、势不可挡的。请听一位学生给的心声：

学生：
　　不知从什么时候开始，童年的时光悄悄溜走了，我长大了，蓦然回首，望着那深深浅浅、参差不齐的脚印， 旁边有几行清晰、笔直的深深的脚印——它伴我走过十五个春夏秋冬，呵护我从小到大。记忆中烙印着爸爸妈妈那一个个凝聚着不同含义的爱。
　　人们常说：“父亲的爱深沉、博大，犹如浩瀚的大海；母亲的爱细腻、轻柔，好象潺潺的溪水。殊不知尽管这天底下的爸爸妈妈对我的爱如出一辙，却别具一格。在我还是一个牙牙学语、不懂人世的孩子时，就觉得爸爸很伟大。从我懂事起就告诫我：一个人走向社会最终要靠自己，靠自立和自强，要对自己负责对父母来说，放开手不是一件容易的事情。但考虑到我将来的生活要独自承担，他们不可能时时处处保护我，就有意识地放手让我去经受挫折，锻炼能力。那是一个冬天的晚上，我在书堆里忙做作业，作业做完让妈妈签字时，就因为我英语作业的字写的不好。妈妈叫我重写，我不愿意。可妈妈非得让我重写。我俩僵持了许久，爸爸在却一言不发，我知道只要是爸爸保持沉默，那一定是我错了，每当我犯了错误后，爸爸都会让我自己有所察觉，哪些事是应该做，哪些是不应该做的。自己认识到错误，心甘情愿地自己改正。爸爸常说“人非圣贤，孰能无过”。试问谁又没有犯过错？一个小错误，被父母无情的责骂，会带给孩子的沉重的心理压力。保持沉默，这就是爸爸教育我的方法。
　　进入初中后，我在书山中跋涉、学海里漂泊那饱含甜酸苦辣日子里，他对我常说的一句话是：“我相信我的女儿准行，一定能行。” 这句话激起了我学习的信心、树立顽强拼搏力量，迎接一次又一次的挑战。爸爸对我的信任、赞赏和鼓励是对我最好的爱的表示
　　我的父母在学习、生活上从不给我任何压力，我可以大胆地提出自己的问题，并自由地表达自己的想法，我的爸爸虽从来不给我辅导功课，但他只要有空，就和我高谈阔论，特别会和我为历史的不同见解争得面红耳赤，为国内外形势各持所见，每次谈话中都，让我在争辩中增长学问。潜移默化的给我灌输不少知识。
俗话说："欲速则不达。"教育是一个循序渐进的过程，爸爸就是这样教育我做人的。 我相信，在父母的教育、培养下，我能健康的成长。

主持人：
　　看了这篇文章，的确让我很感动。孩子与家长在不断的沟通中互相理解。我想这也是很多孩子所希望的家庭氛围。那么，家长在对待孩子的教育时，特别是当孩子的学习出现问题或者与孩子不能达成共识的时候，怎么办呢？

家长：
　　和孩子所学的语文、数学一样，家庭教育也是一门科学。孩子的教育，是家庭教育的一项重要任务，要做好家庭教育，我们同样需要学习。需要相互交流。
我的孩子能“行”。在教育孩子的过程中，我认为赞美和鼓励是必不可少的。因为每个孩子的心灵深处最渴望得到别人的赏识。尤其想得到父母的赏识，因为父母是带他们来到这个世界上的人，如果连带他们到这个世界上来的人都不欣赏他，那就会伤害她的自尊心。我们对自己的孩子做任何事情都应充满赞美和肯定。这中间的奥妙是什么？无非就在我们心灵深处是绝对地坚信自己孩子：一定能“行”。我的孩子进入初中后，所经历的风霜雨雪就因为“行”字这一个恰到好处的赞美，增加了她学习的信心、拼搏奋斗决心。“你真行”的赏识教育激励她不断拼搏、迎接挑战。 
无条件信任孩子是沟通的桥梁。父母是孩子的第一任老师，孩子在幼儿阶段非常依赖父母，言听计从。到小学阶段独立意识增强，但对父母的话仍唯唯诺诺；而进入青春期之后，特别是初二危险时期，情绪起伏较大，，追求独立，确立自我，不愿他人干涉。有段时期，她与同学打电话时间长不说，还关上房门神神秘秘的，与我们约法三章——电话铃响不许接听、不许偷听….为此我很反感，总担心害怕她们在聊什么天。有时忍不住悄悄的在电话分机里监听一下，其实他们之间谈话的主题无非是：今天你在课堂上表现怎么样、这次考试成绩如何，为偷听电话伤了孩子子尊心，产生对立情绪， 说侵犯了她的隐私权、不尊重、信任她。说真的，孩子们应有自己的空间，既然她的喜怒哀乐不愿意跟父母交谈、拨通电话向同学释放心中烦恼，解决疑难问题，满足求知的渴望，也没什么不好。我不应该被好奇心、猜疑心所左右，要信任自己的孩子，孩子也答应与同学通电话时间每次不超过10分钟。一下子就架起一座心灵之间与孩子沟通的桥梁，让亲情得以交流。
　　尊重孩子，做孩子的朋友。孩子进入初中后，与同学的话越来越多了，与大人谈话越来越少了，为什么？因为父母都是居高临下，我们家长说的每一句话都是对的，是不容质疑的？孩子不愿讲的时候，不要唠叨， 他愿与你聊天时，就要耐心地当孩子的听众，在漫无边际的讲述中，倾听孩子说的每一句，了解他的真实想法，说错什么话不马上反驳。，我和孩子之所以有“共同语言”，是把他当成朋友一样交谈，不给他一种长辈的感觉。有时我会跟她讲讲我小时候的一些事，甚至是一些我自己做错的事，让她觉得我也不是完美的人。比如我跟他说过小时候的物理很差，考试是全班倒数！告诉孩子，每个人都是凡人，失败不要紧，但一定不能失志。每个人都有幼稚做错事的时候，关键是自己要认识。我们有时话说错了，也要勇于跟孩子说对不起。要大胆的承认错，也许正因为这样，她也会对你说自己的事。所以我们之间并没有年龄的隔阂。
　　家庭教育需要我们社会、学校和家长等多方面共同的努力，希望以后大家能携起手里共同关注孩子的成长。

主持人：
　　可以说这位家长给我们在座的其他家长提供了一个成功的家庭教育的典范。的确，每个家长都希望自己的孩子是优秀的。当然也就对孩子寄予了很多，但这些对于孩子怎样才能转化为动力呢？

教师：
　　这种动力需要家长很好的把握，而不要变成一种压力，因为往往会家长恨铁不成钢，然后就物及必反。我就遇到过这样的一个学生，学习习惯比较差，还顶撞老师。一次春游，他还喝酒喝的醉醺醺的。返校后，我与他的母亲联系，她对此不以为然，这令我们在场的老师都很惊讶。由此我判断这个孩子的父母并不关心孩子。在后来的接触中，我发现，实际上他父母不管是因为觉得孩子无可救药。在与孩子的聊天中我知道，一至四年级他的成绩数一数二，可是五年级开始成绩下滑到班级倒数。父母当时很忙，只知道骂他打他或者报补习班，没有了解为什么会这样。孩子的学习也一直没有好转，所以孩子心理是自卑的，但是他的表现确实在班里逞强。这个孩子，他其实已经出现心理上的问题。

主持人：
　　心理疾病的早期症状不被人们重视，往往都等到疾病进入明显阶段才被重视，往往错过了早期干预的机会。孩子了解的心理方面的知识比他们还要多，可是孩子依靠自己的力量，可以代偿性的保持学习成绩，可以代偿一年，代偿两年，可他终有不能代偿的一天，这时才引起父母的重视，就有些晚了。

教师：
　　我所接触的家长中，有很多人是企业中的成功人士，在企业的经营与管理中有着相当丰富的经验。但是面对自己的孩子，面对自己的家庭教育现状，很多人却不能不扼腕自叹，不甘却又无奈地承认自己的失败。我前几天看到一本有关经济管理的书，它里面就讲道管理理念不仅可以用于企业，也可以用于家庭教育和学校管理。事实上，如果这些家长能够在自己的家庭教育中同样引进企业管理中的经营管理理念，象经营客户一样经营自己的孩子，企业中的成功经历也同样会在家庭教育中再现。

主持人：
　　这位老师提出了一个全新的概念，就是想企业经营一样去经营自己的孩子。下面我们就请著名的教育学家李教授给我们的家长讲讲怎样的家庭教育是成功的家庭教育，大家欢迎！

专家点评：
　　我觉得刚才那位老师很博学，她讲到的把管理理念用于家庭正是现在最先进的教育理念。下面，我就讲讲，怎样把管理经验的精华应用于家庭教育：
　　象尊重客户一样尊重您的孩子：
　　在企业经营中经常提到“顾客就是上帝”的理念，言外之意首先便是尊重自己的客户。而在家庭教育中，家长苦心经营的对象则是自己的孩子。在现实生活中，很多家长总是认为自己是孩子的父母，所以有权干预孩子的一举一动，有权要求孩子做一切自己要求去做的事情，不允许孩子有任何的反抗——他们理所当然应当接受这一切。而事实上，这种缺乏最起码尊重的家庭教育所带来的直接后果，便是在家长与孩子之间日积月累起一道不可逾越的鸿沟。这道鸿沟在孩子进入青春期以前显现还不太明显，而到孩子升入中学，逐渐进入青春逆反期，冲突将日渐突出。而处于心态波动期的孩子，要想取得好的成绩，无异于痴人说梦。
　　象了解客户一样了解您的孩子：
　　而在家庭教育中，很多家长对自己的“客户”缺乏起码的了解，却一直妄图能够经营好他们。很多家长总是热衷于为孩子安排生活，他们安排的理由是孩子太小，不可能对很多问题考虑周全，我了解自己的孩子，我的安排是完全为他考虑的。事实上，除了极少数孩子能够认同家长的选择之外，大多数孩子都是迫于某种压力疲于奔命，丝毫感觉不到生活、学习的乐趣。长期生活在这种缺乏自我的环境中，孩子逐渐丧失生活自主能力和竞争能力，出现厌学、缺乏学习兴趣、学习动力不足等问题只是迟早的事情。而同样的道理，家长也会在高强度的劳动中丧失掉对孩子需求了解的敏锐性，无法及时了解到孩子的需求，自然也就无法及时给孩子提供相应的支持。不了解客户的需求，就无法为客户提供真正的服务；不了解孩子的现状和需求，要想成为一位成功的家长，完美地营造一个良好的家庭教育环境势必要家长付出更多的努力。
　　象理解客户一样理解您的孩子：
很多家长因为工作、生活的压力，往往对孩子的学习只看结果，而不关注过程，更无法找到孩子在学习过程中出现的各种问题，无法给孩子提供及时有效的帮助。之所以存在上述问题，最根本的原因在于家长考虑问题和处理问题时更多地时候具有一定的“本位思想”，即站在自己的角度考虑和处理问题。
　　象帮助客户一样帮助您的孩子：
　　在我们的家庭教育中，我还要强调一点的是，很多家长在给孩子提供帮助时，都喜欢给自己冠以“爱”的美名。而事实上，我们扪心自问，很多家长在处理孩子的问题时对爱的理解是否有一些偏差？我们究竟爱的是自己的孩子，还是爱的某一类孩子？当我们在面对孩子的错误痛心疾首时，当我们在为孩子付出心血却无力扭转现状时，我们是否去反思过自己的行为？我们是否考虑过，孩子面对自己的问题，面对我们的帮助时，是否真正去体会过我们的付出？我们又是否去体会过孩子的心境？我们是否去思考过，如果在我们的家庭教育中也能够象在工作中一样多投入一些精力，多一些思考，多一些企业经营与管理中的经验和方法，我们还会象现在一样为了孩子操劳终身还无力自拔吗？

主持人：
　　李教授讲的非常精彩，我也希望在座的家长能有所收获。家庭教育是一门艺术，作为家长要以德为先，教育子女成才先成人。更要注意学习，不断扩大自己的知识面，研究方法，注意自己的言行举止，为孩子营造和睦、信任、温暖的家庭环境。配合学校悉心教育，做子女成长的引路人，尽到一个家长应尽的责任。今天的谈话就到这里，谢谢大家！